Ceará

Apoio ao turista: Decon inaugura guichê no aeroporto de Fortaleza nesta segunda

Ann Celly Sampaio Cavalcante é a secretária-executiva do Decon
Ann Celly Sampaio Cavalcante é a secretária-executiva do Decon

O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Ceará (Decon/CE) vai inaugurar um guichê de atendimento no Aeroporto Pinto Martins, em Fortaleza, às 17 horas desta segunda-feira (17).

Objetivo
De acordo com a secretária-executiva do órgão, Ann Celly Sampaio Cavalcante, a proposta é receber denúncias de turistas no que se refere a problemas nas relações de consumo (extravio de bagagem, overbooking, problemas com hotéis, etc).

Atendimento
O guichê vai funcionar durante 24 horas nos meses de junho, julho e agosto. Para os meses seguintes, será avaliada a necessidade do horário de funcionamento de acordo com a demanda. Para ser atendido, o consumidor deve apresentar RG, CPF e documentação referente à denúncia. O telefone para tirar dúvidas sobre esse e os demais serviços oferecidos pelo Decon/CE é o 0800.2758001.

Com informações do Decon


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